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工作日期：不限 工作时间：不限 结算方式：月结 职位描述： 1、通过电话、在线问答等服务方式解答、处理用户的相关问题； 2、接受客户咨询，做好客户售后维护工作； 3、收集与处理咨询、投诉等问题，整理分析后提交给产品负责人； 4、能做好用户信息查询、整理及反馈工作； 5、满意度回访，并做好回访信息登记。 任职要求： 1、普通话标准，在校学生，男女不限； 2、具备良好的服务意识，有亲和力,能承受较大的工作压力； 3、具备良好的学习能力，能够快速学习客服相关经验知识； 4、熟练操作使用计算机，掌握OFFICE等办公软件，计算机专业优先； 5、有较强的文字组织能力及语言表达、沟通能力； 6、具有良好的人际沟通能力和团队合作精神。
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