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岗位职责: 1、负责公司操作系统产品及其增值产品的安装、调试、配置和维护; 2、负责公司各产品软硬件的生态适配技术支持工作; 3、负责上门技术支持或驻点保障工作,解决客户Linux操作系统各类问题,同时需要完成相关项目文档的编写; 4、负责跟进项目进展,及时解决项目中的问题,确保问题及时解决; 5、负责定期编制服务支持报告,向客户汇报项目进展,解答客户疑问; 6、负责为客户介绍、演示公司产品的功能和操作方法; 7、负责与客户沟通,了解客户需求和反馈,及时向研发团队传达客户要求。 岗位要求: 1、计算机软件相关专业,本科及以上学历; 2、熟悉Kylin/openEuler/RHEL/CentOS/Ubuntu等发行版Linux操作系统,具备独立处理linux系统故障的能力,对常用开源软件具备配置、调优、排错能力; 3、了解Linux内核、网络及常用服务等,具备操作系统性能优化能力,具备使用strace、gdb等调试工具定位问题的能力; 4、掌握shell/python等一种及以上脚本语言,能够理解C/C++/Java等编程语言的基本语法和结构; 5、了解Linux服务器硬件和网络设备的配置和管理,对网络、存储等有所了解; 6、获得RHCE/RHCA红帽认证工程师证书优先;
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