岗位要求： 1、年龄：男女不限，20周岁以上注：非实习生年龄最好控制在20-27岁之间，优秀人员年龄可以放宽 2、工作经验：1~2年工作经验，或半年以上客服工作经验 3、硬技能：普通话标准，打字速度40字分钟，年龄20-28周岁，未婚未育、之前有电话客服经验最佳，之前做过电销的也符合。 4、软技能：抗压能力，沟通能力，逻辑清晰，处理投诉能力，学习能力 工作职责： 1、在线工单渠道处理客户咨询维权需求; 2、根据业务流程要求提供准确的解决方案; 3、对于超出权限的客户问题，及时升级; 4、跟进问题及时回复客户跟进结果; 5、处理客户投诉，安抚客户情绪 工作时间： 1、服务时间：9:00-18:00， 2、月休4天，轮休 薪资待遇： 试用期：保底3200元+奖金;转正后3000+奖金。不分学历 绩效奖金：多劳多得，上不封顶，综合收入4000-10000元。在职平均5K—8K 其他福利： 1、按国家规定转正后缴纳五险养老、医疗、失业、工伤、生育; 2、根据入司工龄，享受工龄补贴，每年增加100元; 3、每年会根据公司经营情况发放年终奖; 4、核心员工可以成为公司业务股东，可以享受一年两次的利润分红; 5、享受国家法定节假日; 6、舒适的办公环境，工作场所为现代化的办公场所、茶水间、休息区，冬天有暖气，夏天有空调; 7、提供员工公寓; 8、提供传统节日福利礼品、生日会、员工出游、团队活动、拓展训练、结婚生子关怀等职业福利待遇; 9、提供入职培训、进阶培训、换岗培训、管理培训等广阔的发展空间和晋升机会;公司目前处于快速发展期，晋升空间大;管理路线：一线员工——班组长——主管——经理——总监;专业路线：一线员工——精英员工——带教老师——质检——培训师

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