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岗位职责： 1、负责提前查看预约情况，做好接诊前的准备工作，整理术前文书； 2、负责患者的接待、陪同患者就诊，为患者提供诊前、诊中、诊后等高品质的一体化服务； 3、负责做好口腔宣教工作，让患者对口腔知识有正确的认识； 4、负责为患者介绍医院、服务流程、医生背景等，了解患者需求，进一步安排就诊； 5、配合医院举行的各类营销活动，加强维护患者的项目推广和咨询服务； 6、做好患者的回访以及关怀； 7、完成领导交办的其他事务。 任职要求： 1、中专及高中以上学历，1年以上客服工作经验优先，会电脑操作； 2、具备较好的亲和力，沟通表达能力佳，有灵活应变能力、团队合作意识，有较强的服务意识； 3、具有高度的工作责任心与良好的职业道德； 4、有护士经验、大健康经验、口腔经验、销售经验。
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