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岗位职责 1.负责店铺日常售后处理、解答客户提出的售后问题; 2.负责产品问题造成的退货商品处理; 3.熟悉平台的操作规则,处理客户要求等问题; 4.完成客服主管交代任务、协助上级统计售后相关数据; 5.维护店铺评价及一般投诉、服务单,避免造成纠纷; 6.负责收集客户反馈的品质问题以及疑难问题整理; 任职要求 1.大专及以上学历; 2.有食品相关1年的售后经验; 3. 有较强的应变能力,以及协调能力,处理问题有自己的见解; 4. 细心耐心,脾气好,能从容的应对售后问题,有团队精神; 5. 有抖音平台客服经验优先; 福利待遇 1. 缴纳五险一金,弹性工作时间 2. 年轻有活力的团队,为你提供一个可以畅快奋斗的工作环境,以及一份有竞争力的薪酬
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杭州市-杭州滨江-天恒大厦1904
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