浙江人才市场：在职场中这几个沟通策略一定要学会

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　　毫无疑问，在职场中，沟通是很重要的交流，稍有不慎可能会让你不知道如何应对和同事之间的和谐关系。

　　沟通是一种工作技能，更是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的表现，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处，给你将来的升职加薪、升迁提拔、任务分发都有产生莫大的帮助。

　　今天给大家分享六个职场沟通小策略，让你的职场沟通变得更加高效。

　　1、彼此尊重，不责备抱怨

　　“你就是个打扫卫生的，都告诉你对少次了，怎么还没弄干净啊?”

　　“我这不是一直在打扫吗?说的跟谁闲着了似的”

　　很显然，这样的沟通方式会让人产生很不舒服的感觉，不仅仅是人格上没有受到尊重，更重要的是，这不是一种和气的交流方式，没有挑战和争辩，恐怕也是不可能的。

　　尤其是对于管理者而言，这样的沟通方式着实要不得。尊重是沟通的基础，否则别人会很不愿意和你沟通，当然你也不会得到别人的尊重，因为尊重是彼此的。

　　2、温和谦卑，不出口伤人

　　“您好，打扰您一下，请问文三二路该怎么走啊?”

　　“您好!您前方行进一个红绿灯，左转，再行进一个红绿灯，右手边就是了。”

　　“好，谢谢您!”

　　如果你在开车，问路的时候，最好是下车去问路，而不是摇下车窗，手伸出来，随口喊着路人问路，这样给人很不礼貌，即便是别人知道，也未必真的愿意告诉你。出口伤人的话更不要说。即便是别人不知道该怎么走，也不要轻易就撂出来一句大不敬的话，甚至竖起了你的中指。谦卑温和，总会给那些谦卑温和的人留下好印象，即便是他不知道，或许他也还可以帮你问问。

　　3、坦诚相待，有错就担当

　　“抱歉，我最近因为家里的事情错过了上次的会议，我知道这件事给您也带来了很多麻烦，不过您放心，客户那边的事情，我去沟通，我去争取客户的原谅，感谢您的理解和帮助。”

　　“没事，我已经在尽力安抚客户了，但对方实在是太着急了，所有就产生了投诉，没有帮到你。”

　　坦诚，会让别人看到你宽广的胸怀，包容四海的胸襟。用于承担错误，从人格上而言，别人不会小瞧你，更不会对你横加指责，反而，对方会敬佩你的品格。

　　如果你是坦诚的，未必会换来坦诚相待，至少，在你的心里，这是无愧于心的。

　　所以，错了就去勇敢承担，你也损失不了什么，反而得到了谅解和认可。

　　4、表达歉意，不随意打结

　　“对不起，我们没有及时送达您的快递，我先代表公司向您表达我们的歉意，希望您理解，因为最近南方的天气实在是很难理解，因为以往的这个时候没有这么多的雨水，也是我们无法控制的。为了向您表达我们的真诚歉意，我们给您提供了两次免费寄送快递的优惠券，下次送货的时候一并给您。”

　　“没关系啦，其实我也了解了最近的天气情况，可以理解，你们也有自己的难处，不过，先谢谢您的优惠券。下次送货的时候，记得提前打电话联系。”

　　表达歉意是为了让对方感受到你的真诚，你对事情的认识和对对方造成的伤害，没有什么大不了的事情，关键是对方是否能够理解你的善意和歉意。

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