浙江职场上化解职场冲突的方法

　　浙江职场上经常会产生冲突，有工作上的冲突也有生活中的冲突。如果同事之间的冲突没用解决好，在工作中一定会举步维艰。那么，浙江职场上化解职场冲突的方法有哪些呢？

　　浙江职场人际关系网(https://www.zjdyrc.com/rjgx/)为各位带来浙江职场上化解职场冲突的方法，具体有关内容如下：

　　法律型方法

　　一般而言，在应对有关实质性问题的双方冲突时，法律型方法效果最好。但要有效发挥作用，必须遵循以下原则：

　　1.针对明确的违规行为，以便组织成员提起正当的投诉。

　　2.评判者需要树立中立形象。个案的事实必须由第三方专家，而不是任何利益相关方来判断。

　　3.必须保持公平。

　　管理型方法

　　这种方法尽可能从根源上处理冲突，鼓励各方确定相互交往的原则，并根据形势变化做出调整。

　　首先，扩大冲突处理的范畴，不单是讨论工作场所的权利，还可能包括个人之间对于工作流程或组织目标的差异或分歧。

　　其次，不是把冲突看作零和博弈，而是从利益角度出发制定一系列政策和程序，强调所有当事方的共赢。

　　最后，通过处理员工的不满，让当事者对最终结果有更高的控制权，培养更加民主的工作氛围。

　　为了发现组织基层的潜在问题，管理者会使用一些常见做法，包括热线电话、意见箱、开放政策、监察专员、调解方案等，以便在问题爆发成全面冲突之前加以解决。

　　参与型方法

　　参与型方法首先让参与者决定并认同组织的整体目标。其次要建立相应的组织文化和目标，使员工能够在小组或个人层面培养适当的人际冲突管理技能。

　　在会议、团队和较大的群组中，选择中立的引导师来管理小组流程，让利益相关者的注意力集中到共同问题上，鼓励参与者认识到求同和妥协的价值，依靠对话的方式来管理冲突。

　　每种冲突管理方式都各有利弊。具体选择哪一种，取决于冲突以及相关的组织系统和环境的性质。无论组织采用哪种管理策略，都不只是对冲突的反应，也会创造、挑战和强化特定的冲突模式。

　　采取管理型方法的公司则从利益的角度看待冲突。他们采取调解方式或开放政策，尽可能将冲突限制在最低层级，以保护组织利益，而牺牲的或许就是员工的利益。

　　参与型方法则采取另一种思路，它通过集中对话或辅助式调解，让所有利益相关者参与组织规划和解决问题。目的是对利益相关者授权，培养整个组织的持续关系。

　　对于解决冲突，并没有一种万灵药式的方法。对甲公司有用的方法对乙公司可能适得其反。组织应当结合多种方法的要素，选择合适的框架，并且始终注意每种方法对于系统整体可能产生的影响。

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